Questions fréquemment posées

Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ci-dessous, envoyez-nous un e-mail à hello@gdor.lu. Nous sommes heureux de vous aider.

Réservation et horaires

Acceptez-vous les visites sans rendez-vous ?

Nous vous recommandons de réserver pour protéger votre temps. Si nous avons des places disponibles, nous ferons de notre mieux pour vous accueillir, mais une réservation est toujours le moyen le plus sûr d'obtenir l'heure que vous souhaitez.

Comment réserver ?

En ligne via notre page de réservation. Choisissez votre catégorie, sélectionnez votre service, choisissez votre heure et confirmez. Vous recevrez immédiatement une confirmation de réservation.

Puis-je réserver plusieurs services en une seule visite ?

Oui. Ajoutez chaque service à votre réservation afin que nous puissions attribuer la durée totale correcte et assurer le bon déroulement de votre rendez-vous.

Services et modules complémentaires

Proposez-vous le retrait de gel ou de semi-permanent ?

Oui. Sélectionnez l'option de retrait lors de la réservation afin que nous puissions l'inclure dans l'heure de votre rendez-vous. Le retrait se fait en douceur en prenant soin de la santé des ongles.

Travaillez-vous avec de l'acrylique ?

Nous sommes spécialisés dans les soins naturels pour les ongles, les gels et les services semi-permanents. L'acrylique n'est pas proposé actuellement.

Quels sont les modules complémentaires disponibles ?

Les suppléments varient selon le service : les options incluent le nail art, la finition française, le traitement à la paraffine et plus encore. Ils sont affichés dans le menu de réservation lorsque vous sélectionnez votre service.

Proposez-vous des forfaits ou des offres groupées ?

Consultez le menu de réservation pour connaître les disponibilités actuelles. Si vous souhaitez combiner des traitements, envoyez-nous un e-mail et nous vous aiderons à planifier.

Peau, sensibilités et préparation

Comment dois-je me préparer à un soin du visage ?

Arrivez sans maquillage si possible. Notez les sensibilités, les allergies ou les traitements actifs de soins de la peau (rétinol, acides, interventions récentes) lors de votre réservation.

J'ai la peau sensible. Est-ce que je peux toujours réserver ?

Absolument. Faites-le nous savoir lors de la réservation et nous sélectionnerons des produits et des techniques adaptés aux peaux réactives ou délicates.

Quels produits utilisez-vous ?

Nous utilisons des soins de la peau de qualité professionnelle éprouvés en clinique à base de Methode Physiodermie et d'HydroPeptide, soutenus par des technologies de traitement avancées. Consultez notre page d'approche pour plus de détails.

En visite

Où êtes-vous situé ?

Centre commercial Cloche d'Or (1er étage), 25 Boulevard F.W. Raiffeisen, L-2411 Gasperich, Luxembourg.

Y a-t-il un parking ?

Le centre commercial Cloche d'Or dispose d'un vaste parking. Les détails relatifs à l'accès et au transit sont disponibles sur le site internet du centre commercial.

Le studio est-il accessible ?

Nous sommes situés au niveau 1 (dernier étage) du centre commercial Cloche d'Or, entre Mango et Van's. Le centre commercial dispose d'ascenseurs et d'installations accessibles. Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@gdor.lu afin que nous puissions répondre à vos besoins.

Quelles langues parlez-vous ?

français, anglais et italien.

Que se passe-t-il si je dois annuler ou reprogrammer ?

Nous demandons un préavis d'au moins 24 heures pour les annulations ou les modifications. Cela nous permet de proposer votre temps à un autre client et de maintenir le bon déroulement de notre emploi du temps. Vous pouvez gérer votre réservation directement via Salonkee ou nous envoyer un e-mail à hello@gdor.lu.

Vous avez encore une question ?

Envoyez-nous un e-mail à hello@gdor.lu ou réservez dès maintenant. Nous nous occuperons du reste.